Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – BEDLOCK

Titular: Eric Ruiz
DNI: 47749428W
Dirección: Carrer Gelida 17, 3º8, 08720 Vilafranca del Penedès, España
Correo: nexorateam@use.startmail.com
Teléfono: +34 671 126 776

1. Ámbito de envío

Bedlock realiza envíos a:

  • España (Península, Baleares y Canarias)

  • Países de Latinoamérica

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos requieren un tiempo mínimo de 3 días hábiles de procesamiento desde la confirmación del pago.

El procesamiento incluye:

  • Verificación del pedido

  • Preparación del producto

  • Empaquetado

  • Entrega al transportista

Los pedidos no se procesan fines de semana ni festivos.

3. Tiempo de envío

Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

  • Hasta 9 días hábiles para España

  • Hasta 9 días hábiles para Latinoamérica

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por:

  • Procesos aduaneros

  • Festivos locales o internacionales

  • Incidencias logísticas

  • Circunstancias fuera de nuestro control

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En los envíos a Latinoamérica:

  • Los aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras que puedan aplicarse serán responsabilidad del cliente.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible).

6. Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.

Bedlock no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivados de errores en la dirección facilitada.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.

7. Productos dañados o incidencias

Si el pedido llega dañado o incorrecto, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando:

  • Número de pedido

  • Fotografías del producto

  • Descripción detallada del problema

Correo de contacto:
nexorateam@use.startmail.com

8. Responsabilidad por retrasos

Bedlock no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo fuerza mayor, incidencias aduaneras, huelgas o problemas logísticos de terceros.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Correo: nexorateam@use.startmail.com
Teléfono: +34 671 126 776